Хотите начать свой бизнес, но не знаете с чего начать? Обратитесь к нам
Подписаться RSS / Email

Как работать с чатами на сайте на примере JivoSite

0

Несколько ранее уже писал, что мы активно используем JivoSite для повышения конверсии сайта.

Любопытно, что до сих пор мало кто из коллег последовал нашему примеру.

Отчасти, это связано с тем, что сайт до сих пор не рассматривают как источник лидов. А зря.

2016-08-30 0721

Далее несколько советов, как можно повысить эффективность и этого отлично инструмента.

1. Измените первое обращение 

По умолчанию в клиенте стоит обычная фраза. Постарайтесь сделать так, чтобы ваше обращение к клиенту было особенным.

Например "Do you wanna develop kick-ass mobile app? Let me help".

2. Поставьте мобильную версию

В нашем случае, когда заказчики с нами в разных часовых поясах, высока вероятность, когда они захотят зайти к вам на сайтв  том числе в ночное время. И вполне возможно, что это заказ на десятки тысяч долларов.

T-jarxfdqQs

Стоит ли это того, чтобы быть все время онлайн?

3. Добавьте сотрудников

Наверняка  в вашей фирме - не вы один можете отвечать на вопросы клиентов. Удоставерьтесь, что вас как минимум трое, чтобы постоянно кто-то стоял на страже ваших бизнес интересов на невидимо посту.

4. Вовлекайте в беседу и вытягивайте контакты

Это стандартный совет в продажах, но и им часто пренебрегают. 

Часто в вас видят ботов, а не реальных людей. Постарайтесь доказать, что это не так.

Также важно как можно быстрее получить контакты потенциального клиента, чтобы не потерять его.

5. Используйте дополнительную информацию из JivoSite и сервисов статистики

JivoSite отображает как человек попал на сайт и откуда он.

Дополнительно можно посмотреть вашу гугл аналитику и метрику. Это позволит лучше понять вашего клиента. Например понять - что ему интересно.  И сделать ему предложение, от которого ему нельзя будет отказаться.

6. Будьте в контакте с клиентом

В процессе общения можно наблюдать, как и что клиент вам пишет. Наблюдайте за этим. Процесс немного напоминает шпионские игры, но может также дать дополнительную информацию для успешной продажи.

Желаю вам долгосрочных и прибыльных клиентов!

Создано 30.08.2016
ПОНРАВИЛОСЬ ПРОЧИТАННОЕ? ПОЛУЧИТЕ КНИГУ-РУКОВОДСТВО ПО СОЗДАНИЮ IT АУТСОРСИНГ КОМПАНИИ НА ПОЧТУ!
Как найти первых сотрудников и заказчиков? С чего начать? В книге описаны основные шаги и принципы, которые помогли мне создать свою компанию.
Комментариев: 0
Написать комментарий


Защитный код
Обновить