Хотите начать свой бизнес, но не знаете с чего начать? Обратитесь к нам
Подписаться RSS / Email

Ваши разработчики действительно работают? Обзор программ для учета рабочего времени

32


policmen"Доверяй, но проверяй"


Всем владельцам компаний, конечно же, хотелось,  чтобы их сотрудники, трудились на благо Родины и компании. Но человеческая плюс славянская природа такова, что нам свойственно не делать, пока нас не контролируют или делать все в последний момент. Конечно, есть 5-10% сотрудников, которые будут отлично работать, следить за ними или нет. Но с большинством нужно работать, чтобы результат был постоянным и предсказуемым.

Есть руководители, которые считают, что главное результат, а следить за разработчиками совершенно не нужно. С прагматической точки зрения - это совершенно логично. Нашим заказчикам также все равно, лишь бы был результат. С другой стороны, нам и нашим сотрудникам свойственно отвлекаться и лениться. Зная, что каждый день сотрудник должен будет показать результат, а также как именно он работал, это значительно повышает его результативность.

Дополнительно стоит отметить, что и нам свойственно предполагать самое наихудушее. И если вы не уверены на 100% в своих людях (а это сложно и иногда больно), то будете думать, что они скорее всего ничего не делают, чем пашут как черти. Ровно такая же психология и у ваших заказчиков.

Мы начали с самого простого, как скорей всего и у вас, Google Docs FTW. Ежедневно сотрудники отписываются о проделанной работе и отмечают количество отработанных  часов (мы требуем, чтобы было отработано N часов в месяц).  Выглядит это так:

desktime 04 reports

Далее, мне захотелось чего-то большего. Также многие заказчики хотят будет уверены, что по системе T&M им не накручивают часы (а все так или иначе этого опасаются). В итоге я склонился к использованию Desktime. Но вначале, как я к нему шел.

Первое, что пришло  в голову - это использовать знакомый Odesk.

Один из заказчиков предпочел именно эту среду, хотя мы познакомились изначально на русской тендерной площадке. В Odesk Team делаются скрины, что я считаю некорректным с точки зрения privacy, чтобы требовать от всех разработчиков. Хотя, уверен, что со временем они бы к этому привыкли. Также там идет привязка к карточке с выплатой 10% от всех сумм. Если их компенсирует клиент - то хорошо, но для внутреннего учета не вариант.  

Сайт: http://odesk.com 

 odesk team


Совсем по другой системе работает Toggl. Я использую его для трэка личного времени. Данный ресурс работает по принципу хронометража. Вы указываете над каким таском работаете, стартуете его, как заканчиваете жмете кнопку остановки. Главное не забыть, иначе насчитает сотни часов на простой таск. Есть возможность использовать компаниями.

Сайт: https://www.toggl.com/

toggle

Аналог Odeska - Tahometer. Он как и клиент от Одеска позволяет сохранять скрины, учитывать общее время. Сохранение скринов все равно напоминает мне некую слежку от Большого Брата. 

tahometer

Сайт: http://tahometer.com

В итоге я остановился на Desktime. Его мне посоветовал Вадим, гость одного из подкастов  посоветовал систему, которая поможет правильно учитывать время сотрудников.

На вашей личной вкладке вы можете посмотреть вашу личную эффективность и ваше место по продуктивности в компании:

desktime 00

И можно посмотреть графики вашей работы и графики эффективности: 

desktime 01

И самое важное, можно посмотреть кто сейчас в какой программе работает, сколько человек сейчас вообще работает, сколько опоздало сегодня. 

desktime 02

 По каждому сотруднику можно посмотреть, сколько и когда он отработал, а также эффективность его рабочего дня. Исходя из этих часов ему и выплачивается ЗП.

desktime 03

Приятной фишка - иконкой отображается, сколько вы сами отработали часов за сегодня исходя из нормы, и сколько ваших сотрудников сейчас трудятся онлайн: 

timer

Первое время, когда мы ввели такой учет, многие сотрудники соревновались за то, чтобы быть первым по продуктивности.

Есть несколько способов как можно обмануть эту программу, которые мне приходят в голову. Но все же данный ряд программ все равно следует использовать как вспомогательный к собственно результатам, которые сотрудники производят.

Как мы у себя его используем:

  • Учитываем рабочие часы для выплаты заработной платы
  • Позволяет реально представлять над чем и когда работают мои сотрудники
  • У каждого менеджера свои группа сотрудников для контроля
  • Отслеживает продуктивность сотрудников
  • Даем доступ некоторым заказчикам к их dedicated team
  • Следить за опозданиями сотрудниов (скажи нет турникетам :) )

Сайт: http://desktime.com  

Касательно внедрения этой системы никакой революции в коллективе не произошло. Просто на одном из сообраний, я сообщил, что у нас часто бывают задержки по проектам (и сотрудники сами об этом знают), поэтому с сегодняшнего дня мы используем для учета DeskTime для упрощенной системы учета нашего гибкого графика работы и пресловутой прозрачности.

Одним из комментариев к этому посту возник следующий вопрос: "Как вы ведете учет времени который команды или люди тратят на встречи, обсуждения, или просто обдумывание проблем?"

В системе можно отметить оффлайн активности:

desktime 05

По нормам КЗоТ на каждый час работы за компьютером у сотрудника должно быть около 10 минут перерыва. Поэтому, если в конце месяца сотруднику будет немного не хватать часов до нормы, то на это можно будет закрыть глаза. 

Выводы. Если вы хотите повысить прозрачность и  производительность вашей команды, то вам наверняка стоит использовать одну из систем автоматизированного учета времени. В случае, если вы готовы пожертвовать персональными данными команды, но конкретно видить что именно делают сотрудники - стоит использовать tahometer. Если же вам достаточно учета расходуемого времени по отношению к полезным/нейтральным/вреднам программам, то DeskTime вам подойдет.

Бывает, проснешься в 7 утра или ложишься в 11, а значок Desktime показывает какое-то число онлайн, и понимаешь, что-то где-то трудится твой коллега. От этого становится немного теплей )

Создано 12.07.2013
ПОНРАВИЛОСЬ ПРОЧИТАННОЕ? ПОЛУЧИТЕ КНИГУ-РУКОВОДСТВО ПО СОЗДАНИЮ IT АУТСОРСИНГ КОМПАНИИ НА ПОЧТУ!
Как найти первых сотрудников и заказчиков? С чего начать? В книге описаны основные шаги и принципы, которые помогли мне создать свою компанию.
Комментариев: 32

Комментарии   

 
#32 Егор 22.08.2016 13:44
Наша команда пользуется Time Doctor (www.timedoctor.com). У них есть бесплатная версия для маленьких проектов и пакет для предприятий. Удобно следить какими программами пользуется сотрудник, можно даже подсоединиться к их веб-камере и узнать географические координаты. Они недавно руссифицировали сь, посмотрите.
Цитировать
 
 
#31 Денис 16.08.2016 11:58
У нас маленькая команда и нам нужно было простое и неперегруженное решение для учёта рабочего времени.

Начали использовать простенький и бесплатный тайм треккер TMetric - https://tmetric.com/

Используем его в связке с RedMine, в этом помогает хорошая интеграция TMetric с RedMine.

Пока всем довольны. Советую TMetric всем, кто ищет простой и бесплатный таймтреккер без наворотов.
Цитировать
 
 
#30 Сергей 13.07.2016 16:25
В офисе используем систему учета рабочего времени kickidler. Отличная программа которая позволяет проследить за продуктивностью работы сотрудников. Лучшая среди всех подобных программ
Цитировать
 
 
#29 Анатолий 07.06.2016 12:54
Вот ещё одна программа появилась подобная - www.omvel.com Основной плюс - они недавно запустились и сейчас программа бесплатная
Цитировать
 
 
#28 Евгений 23.10.2015 20:41
[quote nаmе="Zhеnyа"]П оделитесь пожалуйста какая была реакция работников. Как вы ведете учет времени который команды или люди тратят на встречи, обсуждения, или просто обдумывание проблем.[/quоtе ] Реакция работников была неоднозначной. Большинство персонала из молодежи на инновации отреагировало положительно, однако были и консерваторы, которые отнеслись с некоторым недоверием. Однако после ознакомления с программой со временем сомнения отпали. Этой программы здесь нет, однако она не хуже остальных представленных выше. Yaware.TimeTrac ker отлично вписалась в рабочий процесс. Если кому-то интересно - можете сами убедиться http://yaware.ru/programma_ycheta.
Цитировать
 
 
#27 Garfield 11.10.2015 14:06
I even have an idea for construction of a new facility to replace that evil place known as Gitmo (this is very important
because we don't want to create a bad impression in the minds
of our fellow members in the United Nations). *Run or move the pearl gently
along the sharp edge of front teeth. The unique design of the Beetle caught the attention of
millions of people of different age groups all across the Western countries
and continued its successful run through decades.

Hi! I just wanted to ask if you ever have any trouble with hackers?
My last blog: http://www.cnn.com (wordpress) was hacked and I ended up
losing many months of hard work due to no back up. Do
you have any methods to prevent hackers?
Цитировать
 
 
#26 Павел 12.06.2015 13:36
Мы у себя используем Time Inspector: www.timeinspector.com
Цитировать
 
 
#25 Ульяна 19.05.2015 12:30
У нас на работе для учета рабочего времени используем приложение primaERP Time Tracking. Когда начальство вводило в наш коллектив этот софт, у сотрудников были конечно сомнения и опасения, но т.к. это приложение не делает никаких скриншотов, мы быстро привыкли и некоторые даже начали использовать это приложение для личных проектов. Могу только посоветовать - https://www.primaerp.com/ru_ru/timetracking/
Цитировать
 
 
#24 Аня 01.10.2014 18:14
У нас на работе стоит Yaware, а я даже дома себе поставила его установила для личного пользования.
Цитировать
 
 
#23 Родион 17.04.2014 23:38
Мы внедрили систему учета рабочего времени Большой Брат http://bb.edsd.ru. Чтобы не было проблем из-за ужесточения ситуация была уравновешена гибким графиком. Сотрудникам идея оказалась по душе.
Цитировать
 
 
#22 Дмитрий Козлов 29.11.2013 16:10
Мы иcпользуем систему CrocoTime (http://crocotime.com) для учета рабочего времени сотрудников. Очень простой и удобный интерфейс. Настраиваемые графики работы, отчеты по подразделениям и по отдельным сотрудникам.
Цитировать
 
 
#21 Александр 11.10.2013 15:35
Спасибо за статью. Хоочу поделиться опытом нашей компании. Пользуемся redmine уже больше двух лет и проблема учета времени фактически потраченного на задачи была очень актуальна. В итоге для упрощения жизни себе и другим создали небольшой таймер(RMClient ).
Задача прилетела - запустил время, пришел обед или надо переключиться на другую задачу - отключили, время записалось в базу redmine. Просто и удобно. http://goo.gl/m14npC
Цитировать
 
 
#20 Константин 06.08.2013 02:20
Я решил проблему по-другому. Все в Redmine/JIRA (зависит от пожеланий клиента). Все время логируется, потому что относится к каким-то задачам. Задачи на обсуждения, стендапы и т.п. тоже есть.
Дологировать время можно всегда до конца месяца, если забыл. Меня не парит, почему у него в один день 4, а в другой день 13 часов, потому что я вижу, как он фактически работает. Время на чай-кофе относится к тем задачам, над которыми он работает. Если я начал проектировать базу, потом пошел сделал себе чай, 10 минут повтыкал в окно пока выпил его это не значит что я не работал, я думал. Может о базе (чаще всего), может о девушках, но в любом случае без этого перерыва база не спроектируется, значит время рабочее.
Так что расхождения между 160 за месяц календарными и фактическими не бывает.
ЗП начисляется за фактически отработанные часы. У тебя 100? Ок, вот тебе 60% зарплаты. У тебя 250 и ты не сгорел за месяц? не вопрос, вот тебе 150% зарплаты. Переработки не приветствуются, потому что отдых потом все равно нужен. И в деньгах надбавки нет, поэтому и стимула нет.
Цитировать
 
 
#19 Eugene Ionichev 24.07.2013 23:49
Используем Feng Office для ведения проектов и учёта отработанного времени уже 5 лет. Дополнительно наворотили его своим биллингом, аккаутингом и другими удобными плюшками. Клиенты имеют полный доступ к информации и логам по своим проектам. Все довольны.
Цитировать
 
 
#18 Teffy 16.07.2013 15:26
Cпасибо, за содержательный пост и обзор Desktime. Действительно лучший выбор для компании.
Вот только хронометраж - это мощный инструмент для самодисциплины, но лишь один из параметров расчета эффективности. Специалисты разного уровня работают с разной скоростью. Если делать упор только на время, а не на количество\каче ство работы, то именно эти параметры под угрозой.

Второй момент, извините, но 160 продуктивных рабочих часов возможно только при очень высокой мотивации и соблюдению тех самых 10-15 минут отдыха в час. Кстати, бывают ударные и безударные дни. С очень разной производительностью.

Все вышесказанное проверено на себе в разных формах работы (ставка, фриланс,свои проекты), тайм-менеджмент ом развлекаюсь ок.8 месяцев.

Главное - повысить эффективность сотрудников, для этого нужно стимулировать мотивацию. А это уже совсем другая история.
Цитировать
 
 
#17 Anton Morozov 16.07.2013 00:56
Павел, а не боитесь конкуренции за разработчиков? В Харькове довольно приличное количество работодателей готовых предоставить более комфортные условия. Тут даже проблема не в жёстком логировании, а в штрафных санкциях.

В краткосрочной перспективе, метод конечно даст хороший результат, но на длинных дистанциях потеряете самых лучших разработчиков.

Мы в своей компании используем логирование, но позиционируем это как форму учёта, для более эффективного эстимейшина со стороны менеджмента. Если человек втыкнул, что-либо залогировать или недологировал - это не проблема, всегда есть возможность дологировать время в задачу в таск-менеджере.

Всегда есть причина, почему человек не выполняет нормативы, и нужно разбираться индивидуально. Если у человека проблемы в семье или творческий кризис, а Вы его штрафами мотивируете, я представляю какого качества продукт он выдаст.
Цитировать
 
 
#16 7WebPages 15.07.2013 22:36
В гуглодоксах - отсебятины много бывает..
С одесковким трекингом - приватность страдает.

Мы просто написали приблуду к трелло (http://7webpages.com/tracker/) с двумя кнопками - старт и стоп к активным тикетам. С плюсов - просто. И точнее чем с гуглодоками. Минусы - неудобно переключать вкладки браузера чтобы включить/выключ ить логгинг.
Цитировать
 
 
#15 Zhenya 15.07.2013 17:06
Мне кажется, что единственное чего вы доьбьетесь это получитедо 'доказательства ', что те от кого вы не получали ожидаемого результата таки не дорабатывают. К сожалению цена этих доказательств это показание своего не доверия к тем кто пашет и делает свою работу.

Кстати, использование "Google Docs" не вызывает недовольства потому что там само оценка своего времени.
Цитировать
 
 
#14 Сергей 15.07.2013 12:44
Цитирую Павел:
Цитирую Сергей:
а просто снижаете эфективность работы и вызываете некоторое раздражение тех людей которые работают и без таких средств, но конечно повышаете эфективность тех кто работать в данный момент по какимто причинам не очень хочет :)

Сергей, если программка просто висит в трее, как она может вызывать раздражение? И даже, если первые два дня и будет раздражать, то потом привыкнут. Я так общался с одной во Львове, где на odesk перешли для заказчика. Сказали, что наоборот, мотивирует.


я про дополнительные телодвижения с функцией "Privat time"
лично я против наличия таких програм ничего не имею , главное не делать их главным "мерилом" работы
Цитировать
 
 
#13 Павел 15.07.2013 12:33
Цитирую Anton Morozov:
Павел, если не секрет, какой норматив у Вас по времени, которое нужно залогировать? Как давно ввели систему?

Норма - 90% от необходимых 8/часов в день при месячном контроле. То есть где-то от 160 часов. Систему с google docs используем более года, DeskTime - с апреля.
Цитировать
 
 
#12 Павел 15.07.2013 12:32
Цитирую Сергей:
а просто снижаете эфективность работы и вызываете некоторое раздражение тех людей которые работают и без таких средств, но конечно повышаете эфективность тех кто работать в данный момент по какимто причинам не очень хочет :)

Сергей, если программка просто висит в трее, как она может вызывать раздражение? И даже, если первые два дня и будет раздражать, то потом привыкнут. Я так общался с одной во Львове, где на odesk перешли для заказчика. Сказали, что наоборот, мотивирует.
Цитировать
 
 
#11 Anton Morozov 15.07.2013 12:08
Павел, если не секрет, какой норматив у Вас по времени, которое нужно залогировать? Как давно ввели систему?
Цитировать
 
 
#10 Сергей 15.07.2013 12:01
Цитирую Павел:

В программе можно выставить "Privat time" и она не будет сканировать личное время. Тогда не понятно, каким образом вы посягаете на их свободу? Они на работе приехали работать.
Вы посягаете не на свободу (ну может и посягаете но это философия скорее) а просто снижаете эфективность работы и вызываете некоторое раздражение тех людей которые работают и без таких средств, но конечно повышаете эфективность тех кто работать в данный момент по какимто причинам не очень хочет :)

вот например не могу я дома ну совсем не думать о работе (и работать) и наоборот ... нет объективного способа оценить чем человек занят .... есть только результат а сколько и как добивались этого результата очень отличается у разных людей ...и погода на это влияет и вообще главное чтобы учет работы не стал главнее :)

получится что все работают все 8 часов в поте лица а результата нет :)
Цитировать
 
 
#9 Павел 15.07.2013 11:36
Цитирую Zhenya:
Им терять - чуство свободы. Я не оспариваю полезность такой системы, просто осознаю, что она не везде сработает. Мы привыкли судить по результату.

В программе можно выставить "Privat time" и она не будет сканировать личное время. Тогда не понятно, каким образом вы посягаете на их свободу? Они на работе приехали работать.
Цитировать
 
 
#8 Zhenya 15.07.2013 11:09
Цитирую Павел:
Цитирую Zhenya:
Большое спасибо за ответ. Я живу и работаю в Штатах. Руковожу командой как тут так и на Украине. Могу сказать, что любая из описанных тут программ немедленно приведет просто к уходу с работы практически всего состава.

Следует позиционировать данную систему, как скорее справочную для руководства, чем карательную. Если ваши сотрудники действительно работают - то что им скрывать, вплоть до ухода?

Им терять - чуство свободы. Я не оспариваю полезность такой системы, просто осознаю, что она не везде сработает. Мы привыкли судить по результату.
Цитировать
 
 
#7 Павел 15.07.2013 11:02
Цитирую Сергей:

так что только как вспомогательное средство на случай разборок при отсутствии результата...

Сергей, все верно.
Цитировать
 
 
#6 Павел 15.07.2013 11:01
Цитирую Zhenya:
Большое спасибо за ответ. Я живу и работаю в Штатах. Руковожу командой как тут так и на Украине. Могу сказать, что любая из описанных тут программ немедленно приведет просто к уходу с работы практически всего состава.

Следует позиционировать данную систему, как скорее справочную для руководства, чем карательную. Если ваши сотрудники действительно работают - то что им скрывать, вплоть до ухода?
Цитировать
 
 
#5 Сергей 15.07.2013 10:52
такие системы полезны когда нужен учет времени "сколько копали" ... вот бы найти систему чтобы учитывать время которое "обдумывал рабочии вопросы" :) например "читал документацию" это можно учесть и по итогу это может быть полезней :)

так что только как вспомогательное средство на случай разборок при отсутсвии результата .. а платить зп за "количество нажатий кнопок" в нужной программе .... конечно это будет стимулировать сначала начать работу а потом думать что иногда полезно и контролировать чтобы в прооцессе обдумывания были запущенны нужные программы :lol: а это уже некоторой дискомфорт
Цитировать
 
 
#4 Zhenya 15.07.2013 10:39
Большое спасибо за ответ. Я живу и работаю в Штатах. Руковожу командой как тут так и на Украине. Могу сказать, что любая из описанных тут программ немедленно приведет просто к уходу с работы практически всего состава.
Цитировать
 
 
#3 Павел 15.07.2013 08:57
Цитирую Zhenya:
Поделитесь пожалуйста какая была реакция работников. Как вы ведете учет времени который команды или люди тратят на встречи, обсуждения, или просто обдумывание проблем.


Спасибо за вопрос, описал подробней в статье.
Цитировать
 
 
#2 Владислав 14.07.2013 21:51
Я внедрил таймтрекинг в багтрекинговую систему, то есть всё время отработанное по каждому таску можно просмотреть, так же видна информация за день, месяц год и т.п
Цитировать
 
 
#1 Zhenya 13.07.2013 18:32
Поделитесь пожалуйста какая была реакция работников. Как вы ведете учет времени который команды или люди тратят на встречи, обсуждения, или просто обдумывание проблем.
Цитировать
 
Написать комментарий


Защитный код
Обновить